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Lors de l'activation de votre SmartCard Isabel, vous recevez le message d'erreur suivant: "000001 - A technical error prevented us from activating your SmartCard"

Pour résoudre ce problème:

  1. Vérifiez si votre SmartCard n'est pas expirée. Ceci est mentionné sur la lettre de la SmartCard.
  2. Assurez-vous que le lecteur est connecté à l'ordinateur.
  3. Nettoyez la puce de la SmartCard et insérez-la correctement dans le lecteur de carte.
  4. Essayer à nouveau.
    Toujours la même erreur? Si vous n'avez pas de collègue qui utilise également Isabel pour essayer l'activation de votre SmartCard sur son ordinateur, contactez-nous.