Applications de sécurité: antivirus, antispyware, firewall
Des activités de vos logiciels de sécurité ou antivirus peuvent interrompre la connexion SSL entre votre ordinateur et Isabel 6.
Erreurs fréquents :
- Connecting to the server failed
- Unexpected Error
Solutions:
Vérifiez avec votre résponsable informatique si le problème provient de votre logiciel de sécurité ou antivirus, en désactivant temporairement ce logiciel.
Si oui :
Ajoutez isabel.be et isabel.eu à la liste d'exclusions pour l'analyse HTPS/SSL
ou
Désactivez l'analyse HTTPS/SSL
(consultez le manuel de votre logiciel de sécurité)
KBC/BNP Security Components
Les Composants de sécurité Isabel contiennent les mêmes fonctionnalités des Composants de sécurité KBC et BNP. Si vous avez déjà installé les Composants de sécurité Isabel, vous n'avez pas besoin d'installer les autres Composants séparément.
- Ouvrez le Panneau de Configuration de Windows, et recherchez Programmes et Fonctionnalités.
- Dans la liste qui s'ouvre, vérifiez si les Composants de sécurité KBC ou les Composants de sécurité BNP sont installés.
- Si oui, supprimez-les et essayer à nouveau.