Beveiligingsprogramma's : antivirus, antispyware, firewall
Activiteiten van uw beveiligings- of antivirussoftware kunnen de SSL-verbinding tussen uw computer en Isabel 6 onderbreken.
Vaak voorkomende foutboodschappen :
- Verbinding met de server mislukt
- Onverwachte fout
Oplossing:
Controleer met uw IT-verantwoordelijke of het probleem komt van uw beveiligings- of antivirussoftware, door deze software tijdelijk uit te schakelen.
Zo ja :
Voeg isabel.be en isabel.eu toe aan de HTPS/SSL scan uitzonderingslijst.
of
schakel de functie HTTPS/SSL scannen uit.
(raadpleeg de handleiding van uw beveiligingstoepassing)
KBC/BNP Beveiligingscomponenten
De Beveiligingscomponenten voor Isabel, KBC, en BNP hebben dezelfde functie. Heeft u reeds Beveiligingscomponenten van Isabel op uw toestel geïnstalleerd, hoeft u de beveiligingscomponenten van KBC of BNP niet apart te installeren.
- Open het Configuratiescherm in Windows en open daar het onderdeel “Programma’s en onderdelen”
- Controleer of de KBC/BNP Beveiligingscomponenten geïnstalleerd zijn
- Indien dit het geval is, verwijder deze en probeer nogmaals