Le lecteur de carte à utiliser pour Isabel 6 doit ressembler à celui illustré ci-dessous et ne fonctionne que lorsqu'il est connecté à un PC ou un Mac.
Si vous utilisez le bon lecteur mais vous recevez toujours le message d'erreur, procédez comme suit :
- Retirez la SmartCard Isabel du lecteur.
- Déconnectez le lecteur de carte et branchez-le sur un autre port USB.
- Débranchez le câble USB du lecteur de carte lui-même, puis rebranchez-le.
- Maintenant, insérez votre Isabel SmartCard et essayez de vous connecter à Isabel 6.
Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, réinstallez le pilote du lecteur de cartes.