Indien u een transactie ondertekent en ziet dat de gegevens op de IsaKey niet overeenstemmen met de te ondertekenen transactie, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met customer care voor verder onderzoek.
Geef de URL waar de Cronto wordt gevisualiseerd bv.: https://sign.common.isabel.be/fss/sign/isakey/Isa6Ebanking/23B157D840474FE49706B5320EF892D8?locale=nl
Geef de Transactie referentie(s) (900xxxxxxxxx), deze wordt getoond bij het aanklikken van de transacties in de tab "Verrichtingen".