Les fichiers journaux et les informations système peuvent fournir des informations utiles lorsque vous rencontrez des problèmes liés à l'utilisation des cartes à puce dans Isabel 6 :
- Erreurs lors de l'installation des composants de sécurité ou de l'utilisation du panneau de configuration.
- Erreurs lors d'actions de login ou de signature nécessitant une smartcard Isabel.
1. Préparez les fichiers journaux d'Isabel et un fichier d'informations système comme décrit ci-dessous.
2. Joignez les fichiers à un message électronique dans lequel vous expliquez votre problème et fournissez une capture d'écran.
3. Envoyez le message à customercare@isabel.eu
Fichiers journaux
System information file
Fichiers journaux
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