Weergaven:

Tijdens het activeren van uw Isabel SmartCard krijgt u de volgende foutmelding: "000001 - A technical error prevented us from activating your SmartCard"

Om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer of uw SmartCard niet is vervallen. Dit staat vermeld op de brief.
  2. Zorg ervoor dat de kaartlezer is aangesloten op de computer.
  3. Reinig de chip van de SmartCard en plaats deze correct in de kaartlezer.
  4. Probeer het opnieuw.
    Nog steeds dezelfde fout? Als u geen collega heeft die ook Isabel gebruikt en op wiens computer u zou kunnen proberen om uw SmartCard te activeren, neem dan contact met ons op.