Weergaven:
  1. Dubbelcheck of u geen typfout hebt gemaakt op het scherm.

  2. Controleer of de vervaldatum die op de brief staat niet is verstreken. Is dit wel het geval, bestel dan een nieuwe code.

  3. Als u tien keer de verkeerde code hebt ingevoerd, is de code niet meer te gebruiken. Bestel in dat geval een nieuwe code.

  4. If you entered ten times the wrong code, the code is not useable anymore. If this is the case, order a new code.

  5. Zorg ervoor dat u de procedure op de brief met de code hebt gevolgd. Er is een veiligheidscontrole nodig voordat de code gebruikt kan worden.

 

Stuur een e-mail naar customercare@isabel.eu als u een nieuwe eenmalige activeringscode nodig hebt en geef het volgende op:

  • Uw User id.
  • Een kopie van uw eID.
  • Uw afleveradres.