Cliquez sur le message d'erreur dans la liste ci-dessous :
| Number | Error |
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ServiceUnavailable InternalError BadBrandingSignature InsertCard RedPin NoCardReader BiscCertNotFound WrongCA RedPinX WrongTime ServiceBusy WrongRecipient CommErr SwitchedCard InactiveCard UserCancelled NoPinpad BlockedPin WrongUser PINpadErr SCardErr FailedGetCert ConfigError NoIsabelReader OrangePin |
Autres messages d'erreur :
Missing request header 'referer' for method parameter of type String
Isabel demande à votre navigateur de communiquer la page web à partir de laquelle vous avez cliqué sur "signer". Si votre navigateur n'envoie pas cette information, ce message d'erreur s'affiche.
- Fermez votre navigateur et réessayez. Assurez-vous que la fontion "navigation privé" est désactivée.
- Essayez un autre navigateur web si le problème n'est pas résolu.
Si l'erreur n'est pas présente dans cette liste, suivez les étapes ci-dessous :
- Installez les certificats :
- Allez dans Démarrer > Isabel Services > Isabel Panneau de configuration
- Double-cliquez sur 'CA'
- Double-cliquez sur 'Installation de votre certificat'
- Supprimez le cache du navigateur.
- Réinitialisez les paramètres de votre navigateur.
- Vérifiez que toutes les mises à jour des logiciles de votre Mac soient installées.
- Assurez-vous d'utiliser un navigateur supporté (Safari, Chrome ou Firefox) et vérifiez que celui-ci est à jour.